Mes employés sont les meilleurs ambassadeurs de ma marque !

Mes employés sont les meilleurs ambassadeurs de ma marque !
Parce que la promotion d'une marque ne dépend pas uniquement de ses clients, il est important d'intégrer les salariés dans la stratégie marketing. Comment faire de vos employés les meilleurs ambassadeurs de votre marque ? Pourquoi est-ce un facteur important de réussite ? Les éléments clés sont ici !
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Quel est le plus important ? La marque ou le produit ?

Quel est le plus important ? La marque ou le produit ?
Quel est le plus important pour conquérir le marché ? La marque ou le produit ? Le marketing est généralement orienté vers le produit et pourtant aujourd'hui, c'est une véritable bataille des marques qui se livre. Pour gagner le cœur des consommateurs, il ne suffit pas d'avoir le meilleur produit. La clé du succès semble être désormais ailleurs. Elle repose sur la perception que l'on a d'un produit ou d'une marque.
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Les yelpers, une communauté qui fait parler d’elle !

Les yelpers, une communauté qui fait parler d’elle !
Créé en 2004 aux USA, Yelp est un réseau social dédié au partage d’adresses et de bons plans locaux. Un concept qui fait de nombreux émules outre-Atlantique. Car, aux Etats-Unis, personne ne prévoit de sortie avant d’avoir fait au préalable une recherche de restaurant ou de bar sur Yelp… Même Steve Jobs encensait le site en son temps : « Quand les gens vont diner quelque part, ils ne cherchent plus, ils vont sur Yelp ».
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E-commerce : les avis clients et leur impact sur votre chiffre d’affaires

E-commerce : les avis clients et leur impact sur votre chiffre d’affaires
Les restaurateurs et hôteliers le savent : disposer de bons avis, pertinents et récents, aide sensiblement à se démarquer de ses concurrents.

Voir, par exemple, son hôtel ou restaurant sur les plus hautes marches des podiums Yelp ou Trip Advisor peut donner des ailes… et aider sérieusement à atteindre un taux remplissage maximal.

Les avis pertinents sur Internet sont un moyen de promotion très efficace : leur impact positif est, en effet, comparable au bouche à oreille traditionnel. Ces témoignages rédigés par des clients sont vecteurs de confiance pour les internautes. L’assurance, donc, pour les e-commerçant, d’accroître leur chiffre d’affaires à court, comme à moyen terme.
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Yelp, l’incontournable site de recommandations

Yelp, l’incontournable site de recommandations
« Tout ce que ce nous faisons, c’est capter le bouche à oreille pour le mettre en ligne ». C’est en ces quelques mots que Jeremy Stoppelman, co-fondateur de Yelp, résumait, tout simplement, le concept original de son entreprise.

C’est sur la côte ouest des Etats-Unis, plus précisément, à San Francisco qu’est née l’entreprise Yelp. Alors qu’ils cherchent l’adresse d’un médecin sur Google, Jeremy Stoppelman et Russel Simmons remarquent que, sur le moteur de recherche, les résultats ne mentionnent aucun avis de patients. Des avis, qui les auraient très certainement aiguillés dans leur choix ! Partant de ce constat, ils ont alors l’idée de génie de Yelp. Un véritable guide local de bouche à oreille, au concept particulièrement innovant.
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