Ils ne font pas toujours plaisir à lire… Pourtant, dans l’univers du e-commerce, les avis clients sont essentiels et désormais indispensables. Pour mieux comprendre ce phénomène, il suffit de se mettre, l’espace de quelques instants, à la place de votre client. Auriez-vous tendance à vous tourner vers un produit ou service dont personne ne parle ? Ou vous tourneriez vous plutôt vers un produit ou service que des internautes ont testé pour vous ? Disposer d’un maximum d’avis clients est, donc, toujours un « plus ». En revanche, ne disposer d’aucun commentaire est un réel problème, contre lequel il faut agir au plus vite !