Vous en doutez ? Et pourtant le marketing de la réputation ne consiste pas forcément à obtenir une note de 5 sur 5. Les avis négatifs ont également leur utilité. Vous verrez qu'il est possible d'y répondre simplement. Vous allez alors pouvoir en tirer de nombreux avantages ! Apprenez à ne pas trembler devant la critique, mais plutôt à la rendre constructive.